রেফারেন্স

955bt-র শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান

এই পৃষ্ঠায় আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের শর্তাবলি, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অধিকার একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এই পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষা নীতিঅঞ্চলভেদে প্রবেশাধিকারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
955bt 955bt-র শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে এবং কী কারণে ব্যবহার হবে — সেটা আমরা স্পষ্ট রাখি। যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাইকরণ লগইন ও বড় লেনদেনে OTP কোড চাওয়া হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার স্তর যোগ করে।
কুকি ব্যবস্থাপনা আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সচল রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটের অভিজ্ঞতা সহজ করতে। ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত আছি। তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশ থেকে সরাসরি শর্তাবলি ও নীতি-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

পরিষেবায় প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা আপনি অনুরোধ করলে আগেই মুছে দেওয়া যায়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ করা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সরবরাহ করতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগ থেকে অথবা ইমেইলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

কিছু কুকি সেশন চালু রাখতে জরুরি, সেগুলো বন্ধ করলে লগইন বা ওয়ালেট অ্যাক্সেসে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।